開催日程：2023年4月5日（水）〜 7日（金）

Japan IT Week【春】｜RX Japan株式会社

展示名：ソフトウェア&アプリ開発展

当社ブースでご紹介する情報：

SaaSus Platformの使用方法をデモ動画の形式でわかりやすくお伝えします！

対面ならではの密なコミュニケーションで、SaaSus Platformについての理解を一層深めていただける機会です。

Japan IT weekにご参加予定の皆様は、ぜひSaaSus Platformのブースにお立ち寄りください♪

【ブースにご来場いただいた方】

SaaS開発に必要なノウハウが詰まった指南書　SaaS開発ガイドをプレゼント！

SaaSus Platformオリジナルトートバックをプレゼント！

本展の入場には1名様につき招待券1枚が必要です（会期中3日間有効）。

複数名で来場される場合は、人数分ご取得ください。

※招待券をお持ちでない場合、入場料￥5,000/人かかります。※学生・18歳未満の方のご入場は不可です。

招待券はお申し込み以下リンクから：

会場内に開設されるセミナーセッションに登壇いたします！

以下の内容でSaaS提供を素早く、低コストで、確実にはじめる方法について講演しますので、ぜひお立ち寄りください！

「既存パッケージのSaaS化か？新規SaaS開発か？SaaSus Platformを活用したSaaS提供開始までの道のり」

スケジュール：2023年04月07日（金）11:30 ～12:30

昨今、従来のソフトウェア提供からSaaS化の流れの勢いは増すばかりである。しかし、SaaS提供は従来のソフトウェア提供に加え、認証認可・テナント管理・料金プラン管理などサービスとしての提供に必要な要素が複数ある。

この講演では、既存パッケージのSaaS化・新規SaaS開発の両軸から、SaaS提供のポイントと、​SaaSus Platformを活用して素早く、低コストで、確実にSaaS提供をはじめる方法を解説する。

株式会社アンチパターン CTO兼COO,  SaaSus Platform プロダクトオーナー

幼少時のマイコン時代からプログラミングを続け、近年では中国での IaaS サービス立ち上げや、マルチリージョン・マルチサービスの統合インフラ設計・構築などに従事。その後、SaaS ベンダーでの技術責任者に従事した後に、アマゾンウェブサービスジャパンにて SaaS 領域専門のパートナーソリューションアーキテクトに従事。現在は、株式会社アンチパターンにて SaaSus Platform のプロダクトオーナー兼エンジニアとして SaaS 開発/運用の知見を SaaS に搭載することにチャレンジ中。

お申し込みは以下リンクから：

https://biz.q-pass.jp/f/6354/itw_haru23_seminar/seminar_register?fid=ajaZDJoPtqTT1bt1&tag=8222

[4月5日〜7日開催] Japan IT Week - ソフトウェア&アプリ開発展にSaaSus Platformが出展します！

SaaS（Software as a Service）は、クラウド上で提供されるサービスのことを指します。ビジネス分野でも広く使われ、顧客管理や販売管理、人事管理など、様々な分野でSaaSが導入されています。

SaaSの中でも、特定の業界や業種に特化した「バーティカルSaaS」や、複数の業界にまたがる「ホリゾンタルSaaS」があります。

一方、近年注目を集めているのが「microSaaS」です。microSaaSとは、小規模なソフトウェアサービスを提供するビジネスモデルのことで、個人や小規模企業が開発・提供することが多いものです。

近年注目されている「microSaaS」とは？

microSaaSの特徴は下記のようなことがあげられます。

microSaaSは、名前の通り小規模なサービスです。開発に必要な資金や時間が少なく、少数の開発者で開発できるため、個人や小規模企業に向いています。

microSaaSはニッチな市場となるため、ユーザーも一般的なSaaSより少ない場合がありますが、致し方ありません。

microSaaSは小規模なため、開発期間が短く、リリースまでの期間も短いです。そのため、開発したサービスをすぐに提供することができ、市場に早期に投入することができます。

既に数多く参入しているSaaSサービス。それらと差別化するため、microSaaSでは独自性が求められます。例えば、よりニッチなニーズを満たす機能や、顧客のニーズに合わせたカスタマイズが必要です。

⑤コストパフォーマンスの高さ

開発費用や運営費用が少ないため、microSaaSはコストパフォーマンスの高いビジネスモデルとなっています。また、小規模なサービスであるため、個人や小規模企業でも参入しやすくなっています。

microSaaSのメリットデメリットは下記のようになります。

小規模なサービスであるため、開発・運営に必要な資金や人員が少なくて済みます。そのため、低リスクで参入することができます。

②市場に求められるサービスを提供できる

市場に参入している既存のSaaSサービスでは満たせていない、本当に求められるサービスを提供することができます。また、特定のニーズを満たすための小規模な設計であることから、改善や改良がしやすいという利点があります。

①小規模であるため、収益性が低い

小規模なサービスであるため、一定のユーザー数に達するまでに時間がかかり、収益性が低いリスクがあります。

②運営に必要なスキルが多岐にわたる

個人や小規模企業が開発・運営する場合、プログラミングやマーケティング、カスタマーサポートなど、必要なスキルが横断的に必要になるため、スキル不足による運営の難しさがあります。

バーティカルSaaS・ホリゾンタルSaaSとの違い

「バーティカルSaaS」は「垂直の」という意味を持ち、医療や不動産など特定の業界や業種に特化したサービスのことを指します。介護事業者を対象とした経営支援サービス「カイポケ」、不動産オーナーと管理会社をつなぐ業務支援システム「WealthParkビジネス」などがあります。

「ホリゾンタルSaaS」は「水平の」という意味を持ち、あらゆる業界に対応した汎用的なサービスのことを指します。コミュニケーションツール「Slack」やクラウド会計ソフト「freee」などがあります。

バーティカル・ホリゾンタルSaaSとmicroSaaSは、SaaSという提供形態は同じです。しかし、microSaaSは、一般的な業界や業種に特化したサービスよりも、範囲を絞ったニッチな市場を狙い、より小規模なユーザーベースに焦点を当てています。

また、microSaaSは、特定の業界向けであるバーティカルSaaSと混同されやすいです。microSaaSが「業界にとらわれず、ユーザーのニッチな課題を解決すること」を目的とすることに対し、バーティカルSaaSは、「特定の業界」の課題を解決するというようにターゲットが広いサービスとなります。

次に、microSaaSを構築する手順について解説します。

まずは、自分が興味を持ち、自分のスキルに合ったアイデアを練ります。microSaaSではニッチな市場を狙い、既存のサービスとは異なる新しい価値を提供することが重要です。

アイデアが固まったら、プロトタイプを作成します。プロトタイプは、実際に動作する機能の最小限のバージョンです。プロトタイプを作成することで、アイデアが実現可能かどうかを検証し、フィードバックを受けやすくなります。

プロトタイプが完成したら、実際のサービスを開発します。開発は、自分自身で行うか、開発会社やフリーランスのエンジニアに依頼することができます。

開発が完了したら、サービスを公開・リリースします。公開したら、ユーザーからのフィードバックを受け取り、改善・改良を行っていくことが重要です。

SaaSは提供し始めてからしっかり運用することが重要です。規模が小さいmicroSaaSでもそれは同じです。

HYPERFURYは、テキストマーケティングツールを提供するmicroSaaSビジネスです。テキストメッセージを用いた個別のマーケティングキャンペーンの作成、管理、実行を行うことができます。例えば、予め作成したキャンペーンの自動送信機能があります。企業は手間を省き、自動的にメッセージを送信することができます。また、データ解析機能により、キャンペーンの効果測定やアクセス解析が可能です。

Plausibleは、IPアドレスやユーザーエージェントを収集せず、EU一般データ保護規則（GDPR）にも準拠し、プライバシーに配慮したGoogleアナリティクスの代替手段となる軽量なオープンソースのWeb分析プラットフォームです。Google Analyticsのように画面遷移を追跡することはできないものの、リアルタイムでのデータ収集と分析に特化しています。


Calendlyは、Google、Outlook、iCloud Calendarなど複数のカレンダーと連携することができ、会議の日程調整などのスケジュール調整の手間を軽減することができるサービスで、microSaaSの一種とされることがあります。まだ日本語版はありませんが（2023年3月時点）、世界で1000万人以上に使われています。microというワードとのギャップを感じるユーザー規模のサービスですが、「日程調整」という限られたニーズに応えているという点で、これもmicroSaaSの一種とされる場合もあります。

microSaaSは、大企業が手がけるような大規模な市場を狙うのではなく、ニッチな市場を狙うことが重要です。業界や業種、特定のユースケースに特化したサービスを提供することで、より専門的なニーズに応えることができ、競合他社との差別化もしやすくなります。

ユーザーの声に耳を傾けることはどのビジネスでも重要ですが、特にmicroSaaSにおいてはユーザーからのフィードバックを重視することが必要です。ユーザーのニーズに合わせた機能の開発や改善を行うことで、ユーザーの満足度が高まり、リピート率も向上することが期待できます。

効率的なマーケティング戦略を構築することも大切です。有料広告やSEO対策、SNSなどを活用し、ユーザーを集めましょう。他にも、既存のユーザーからの紹介や口コミを増やすことで、継続的なユーザー獲得につなげることができます。また、ProductHunt(https://www.producthunt.com/)のような新規プロダクト掲載サイトへの投稿なども検討して認知拡大を図りましょう。

microSaaSは、今後も更なる成長があると予測されます。身近なところにアイディアがあるはずです。どんなサービスがあると便利になるか考え、形にしてみませんか？

microSaaSのアイディアをブラッシュアップするサイト(https://microsaashq.com/

)もあるようなので、参加してみてもいいかもしれません。

是非、あなたの「あったらいいな」を実現させましょう。

SaaSの中でも注目されている「microSaaS」について紹介します。microSaaSの特徴として、小規模でニッチな市場向けのサービスであること、開発・リリース期間が短く独自性が求められること、コストパフォーマンスが高いことなどを挙げています。

microSaaSとは？〜メリットデメリットから見るビジネスモデルの特徴と成功の秘訣を解説〜

2022年10月19日(水)に、SaaS 開発の流れとポイントについて学べるウェビナー「SaaS開発を一気通貫で考える 流れとポイント解説」が開催されました！

このイベントは、「これからSaaSを開発しようとしているが、どう進めれば良いかわからない」といった人や、「すでに開発をしているが何か課題に直面している」と言った人たちに向けてのイベントでした。

SaaS開発の流れを一気通貫で捉えることができ、その流れの中で意識するべきポイントなどを登壇者が自身の経験を踏まえ、解説しました。

株式会社アンチパターン CTO兼COO,  SaaSus Platform プロダクトオーナー 

開発のフェーズに応じた選択を

本イベントにて特に重要だと感じたポイントをまとめて見ました！

SaaSの開発/運用ではbizdevopsの一体化がとにかく大事

SaaSはSoftwareがビジネスの根本であるのでSoftware(Tech)の話とビジネスの話は密接になってきます。また、SaaSは開発よりも運用が難しいとのことです。

だからこそ、SaaSの開発/運用ではbizdevopsの一体化がとにかく大事です。

SaaSにはたくさんの課題や考慮すべきポイントがあることがイベントにて話されていました。

それらのどれから解決をしていくか、またどのソリューションを用いるかの検討が大事になってきます。

状況によってベストな選択肢は異なってくるので、今の開発フェーズや状況に合わせて選択するのが良いでしょう。

変化に対応できるアーキテクチャを

開発のフェーズによってベストな選択肢が変わってくるということなので、事業の成⻑に伴って状況やアーキテクチャでさえも変化するという前提で、変化に対応しやすいアーキテクチャ・もしくは変化を覚悟したアーキテクチャを採用していくのが良いのではないでしょうか?

イベントの総合的評価、5段階中脅威の4.9！？

本イベントでは、参加者にアンケートをお取りしましたので、その結果をまとめました。

イベントの総合的評価についての項目は5段階評価中、脅威の平均4.9をいただきました！

さらにコンテンツ自体や、イベントのわかりやすさについてもかなりの高評価をいただきました！

ここで、何人かの感想をお見せします！

弊社でもSaaSのサービスを展開しているのですが、共感できることが多々あり、また気づきもありました。大変ためになるセミナーありがとうございます。

ありがとうございました。決済機能の検討をはじめるところでしたので助かりました。

このように、今現在、開発をしている人が共感できたり、新機能の検討段階の人が学びになるポイントが多々あるイベントでした！

本イベントと同内容のイベントを2/15(水)に実施する予定です！

オンラインでのwebinarとなっておりますので、参加お待ちしております！

[新規SaaS事業推進責任者向け]
SaaS開発の課題解決ウェビナー開催のお知らせ

本イベントで解説したポイントが、さらに詳しく書かれているSaaS開発に関するナレッジを高めるためのe-book「SaaS開発ガイド」の【基礎編】が公開中です！

SaaS開発ガイド【基礎編】

SaaS開発の課題解決webinarが開催されました！

SaaSのビジネスモデルにおいては、料金プランの設計や請求方法を確立させることは非常に重要な視点となります。ビジネス毎に、適切な料金プランは異なります。例えば、全てのユーザに、定額利用料を毎月請求することもあれば、利用量に応じて利用料も変わる従量課金を選択しているサービスもあるでしょう。

これらは、ビジネスのフェーズや提供する業務の種類や顧客ターゲットなど、さまざまな要素を考慮して自社のサービスに適した設定をする必要があります。

パッケージング(料金プラン作成)

どんな料金プランを提供するかをまず決定する必要があります。サービスリリース初期は、一つの料金プランで提供することもありますが、ビジネスのフェーズが進むと幅広い顧客のニーズに対応する必要が出てきます。その場合には、複数の料金プランを提供することになります。

SaaSは、基本的には共通の機能をサービス提供していくモデルとなるため、そもそも、誰に向けて価値を提供するのかを明確にする必要があります。ターゲットが誰なのかの解像度を上げるために、ペルソナを定義する方法があります。

ペルソナを定義する際に、例えば、スタートアップ企業のCEOをターゲットにしたサービスを提供したいとなった場合には、そのペルソナに対してどんな価値を提供するかを明確にし、その対価としてどんな料金プランを作成するかを考える必要があります。

また、最初はスタートアップ企業に提供していたサービスも、プロダクトの成長と共に、エンタープライズ企業向けにニーズにも応えられることがわかってくることがあります。その場合に、例えばエンタープライズ企業の部長というペルソナに対して、同一の価値を同一の料金で提供するケースもあれば、エンタープライズ企業に向けて別の価値を別の料金で提供する場合も出てきます。

このように、別々の価値を提供する場合には、複数の料金プランを準備して、プランによって、提供する機能を明確し、価格設定も別々に検討していく必要があります。

SaaSでは柔軟な料金プランの設定により、適切にビジネスを成長させていくことができます。

次に、上記で設定したプランに価格を設定していく必要があります。ここでは、価格設定のポイントとして３つをあげてみます。

プロダクト開発に要したコストから料金を設計する

競合プロダクトをベースに料金を設計する

プロダクトが提供する価値から料金を設計する

プロダクト開発に要したコスト、サービス運用に必要なコストから料金を設計する

まず、プロダクト開発に伴い発生したコストを基に、料金を設計する方法です。この料金設計方法は製造業や小売業に多くみられます。コストをベースに料金を設計するメリットとしては、シンプルさと予測のしやすさが挙げられます。

ただし、料金設計の柔軟性に課題があるため、SaaSプロダクトには必ずしも適しているわけではありません。SaaS開発では開発要員の増減などコストが変動する要素が多い一方、料金はサブスクリプションのような定額であることが多いため、場合によっては利益を確保できないリスクが生じます。

競合他社のプロダクト料金を参考に料金を設計する方法もあります。新規参入時などで市場の費用相場に精通していない場合、競合他社のWebサイトなどを調査することで料金の目安を掴めます。簡単かつスピーディに料金設計を行える点がメリットです。

しかし、競合他社と類似した料金設計となるため、料金面で差別化を図るのが難しい点がデメリットといえるでしょう。

プロダクトの価値をベースに料金を設計する方法もあります。自社のプロダクトの価値を精緻に計ることは容易ではないため、料金設計に複雑性を伴うことが懸念点ですが、多くのSaaS企業が価値に基づいた料金プランを採用しています。

価値ベースの価格設定では、自社のSaaSプロダクトのコストや機能、サービスなどの観点から顧客に与える価値を考慮し検討します。

そして、自社のSaaSプロダクトに十分な価値を乗せることができれば、競合他社と比べて競争力のある料金設計が可能です。また、継続的な機能アップデートやサービス改善に伴い、料金を段階的に上げていくこともできるでしょう。

開発にかかったコストや、競合他社のプロダクトの価格設定なども考慮することで、適切な価値ベースの設定が可能となります。

料金体系については価値ベースで料金の大枠を作り、コストや競合の視点から見て微調整をしていくなど、1つ基準となる設定方法を定めた上で、他の二つの方法の視点を取り入れることもできるでしょう。価値ベースに依存しすぎて、コストとの兼ね合いが上手くいかなくなったり、競合の取り組みと大きく乖離して顧客がついてこないなどの状況も考慮しつつ、適正な価格設定を行うことが重要になります。

SaaSのビジネスモデルにおいては、料金プランの設計や請求方法を確立させることは非常に重要です。SaaSによって適切な料金プランは異なります。ビジネスのフェーズや提供する業務の種類や顧客ターゲットなど、さまざまな要素を考慮して自社のサービスに適した設定をするための考え方を紹介します。

SaaSにおけるプライシング（価格設定）の考え方について

先日、SaaSus Platformを日経新聞様（11月11日）と日経クロステック様（11月2日）にてご紹介いただきました！

「SaaS後進国」ニッポン　開発基盤提供するSaaSが登場

SaaSのためのSaaSが続々、「活用後進国」ニッポンを変える一押しになるか

「SaaS後進国」ニッポンをSaaS先進国に押し上げるための一助として、SaaSus Platformが活用されることを目標にGAを目指して鋭意開発中です！

SaaS開発に関するナレッジを高めるためのe-book「SaaS開発ガイド」の【基礎編】が公開中です！

SaaSus Platformが日経新聞様＆日経クロステック様に掲載されました！

従来型パッケージ提供事業者とSaaS提供事業者の責任範囲の違い

従来型のパッケージ（※オンプレミス型のパッケージソフトウェア）提供事業者と比べて、SaaS提供事業者の責任範囲は多岐にわたり、構築や管理の難易度も高くなります。下図は、従来型のパッケージ提供事業者とSaaS提供事業者の責任範囲および管理難易度の違いを示したものです。

従来型のパッケージでは、システムの構築や運用は顧客企業が責任を持って行うことになります。一方、SaaSにおいては、システムの構築や運用はSaaS提供事業者の責任範囲となるため、責任分界点が異なっている点が大きな特徴です。また、SaaSでは契約している顧客企業の数だけテナント環境が増え、管理・運用する範囲も拡大していくため、SaaS提供事業者にとっては管理の難易度が格段に高まります。

このことから、責任範囲や管理難易度の増大によって、SaaS提供事業者の負荷が非常に高いことがわかります。

SaaSにおける責任範囲の明確化の重要性

セキュリティというAWSのような世界的な企業も常に意識している重要なポイントに対して、AWSは責任共有モデルという責任範囲の分割によって、セキュリティリスクの分担を明確にしています。SaaS提供事業者も自社の責任範囲を明記した上で、それらの理解と遵守を徹底する必要があります。SaaSにおいては上位レイヤーまで責任範囲があるため、責任が事業者サイドに偏りがちです。そのためセキュリティリスクへの対応が広い範囲で求められます。加えて複数テナントにおけるテナントの境界という視点も必要になるため、管理の複雑性も高くシステム開発の難易度が高いです。

AWSは「責任共有モデル」の仕組みを導入することでAWSの責任範囲を明確化し、ユーザーの責任範囲においてもサポートする機能を提供して、ユーザー自らがセキュリティを担保できる環境を備えています。

引用：AWS「責任共有モデル」
https://aws.amazon.com/jp/compliance/shared-responsibility-model/

SaaS提供事業者においても、責任範囲を明確化した上で、その内容を遵守しなければなりません。

そして、SaaSを展開する場合、基本的にSaaS提供事業者の責任範囲はAWSにおける責任共有モデルのものよりも広くなります。具体的には、SaaS提供事業者側がハードウェア、ネットワーク、OS、ミドルウェア、アプリケーション、そしてデータの保護における責任を持ち、ユーザーはアプリケーション上で保存するデータとアクセス権限に責任を持つ形が多いでしょう。

また、SaaS製品はそのセキュリティ対策に加え、複数テナントの管理も必要なため、開発・運用におけるハードルが従来型のパッケージと比較して高くなる点も特徴です。

SaaSにおいては提供事業者の責任範囲は広く、管理の難易度は高くなります。その上で多くの顧客データを管理するため堅牢なセキュリティ環境が必要です。それだけでなく、SaaS提供においてはセキュリティに加え、複数テナントに関する対策も求められ、開発・運用のハードルは高くなります。発生する課題や脅威に対して、SaaS提供事業者は継続的かつ俊敏性の高いサービス改善を行うことが不可欠になります。

e-book「SaaS開発ガイド」にてSaaS開発に取り組む前に知っておきたい重要ポイントを解説しています。

SaaSベンダーが負うべき責任について

SaaSにおけるソフトウェア開発では、大きく「立ち上げ期」「運用期」「成長期」の成長ステージに分かれます。ここでは、成長ステージ毎の概要や考慮すべきポイントを解説します。

まずは、立ち上げ期で考慮すべきポイントについて、顧客を獲得する前後に分けて述べていきます。

顧客を獲得する前の最初の段階では、将来的なSaaS開発を成功させるための事前準備が重要です。具体的には、潜在顧客のニーズ調査、ビジネスプランの立案、プロトタイプの準備などが挙げられます。

ここでポイントとなるのはユーザーインタビューを通して初期ターゲットのニーズを把握して、できるだけ早くプロダクトを市場に投入することです。潜在顧客のニーズ調査やビジネスプランの立案も重要である一方で、実際に顧客にSaaSプロダクトを提供して市場の反応を直接検証できるとより効果的です。そのため、まずは簡易なアーキテクチャ設計で素早くプロトタイプを準備するとよいでしょう。市場投入時には、提供するSaaSが持つ強みを全面に出します。最低限必要な機能に絞りつつも、強みは削らないようにすることが重要です。

プロトタイプを市場に投入した後は、実際にサービスを利用する顧客があらわれます。この段階ではまだ顧客数が少なく、市場ニーズが捉えきれていない状況のため、まずは少しでも多くの顧客に使ってもらうことが大切です。顧客に利用してもらう際には、ユーザー体験（UX）に関する調査も重要です。ユーザー体験を反映させた製品の開発や検証を繰り返すことで、顧客の感情も理解することができます。獲得した顧客が当初のペルソナと合致しているか、ユーザー継続率はどの程度かなど、顧客から得られる実際の情報を確認しましょう。

運用期では、立ち上げ期に比べて顧客数が増加していきます。ここで考慮すべきポイントは、顧客数の増加につれて運用コストが増大しないようにすることです。

顧客数に比例して運用コストが増えると、SaaSの特徴の1つであるスケールメリットによるコスト効率性の実現が難しくなってしまいます。

運用コストの効率化を図るためには、顧客数の増加に伴う対応をソフトウェア内で自動化させることが重要です。例えば、ソフトウェア内で新規顧客が自ら会員登録やログインをできるようにする、顧客が増えてもインフラが自動的に拡張されると運用コストも線形に増えないように、拡張性を意識したソフトウェア開発がポイントとなります。

運用期を乗り越えると、大幅に顧客数が増加する成長期に入ります。この段階では、多くの企業や顧客を抱えることになるでしょう。収益は拡大していく一方で、顧客が多い分、各顧客と直接的な接点を持つことが難しくなっていきます。

ここで考慮すべきポイントは、顧客データに基づくプロダクトマネジメントや継続的なアップグレード・改善活動を続けていくことです。従来のパッケージ型ソフトウェアでは顧客に売るまでが勝負であったのに対し、SaaSでは顧客と接点を持った後からが勝負といえます。顧客データを収集・分析し、さらなる機能改善につなげていく継続的な取り組みが不可欠です。なお、顧客の数が多い場合は、すべての顧客の声を反映することは現実的に難しいため、要望が与えるビジネスインパクトに従って優先順位づけをする必要があるでしょう。

競合に打ち勝ち、SaaSが提供する領域のベストプラクティスであり続けるためには、成長期に入った後こそ開発すべき機能を顧客データを元に検討をしていくことが不可欠です。

SaaSはいくつかのステージで分けられ、そのステージに応じて対処すべき問題や考慮すべきポイントが異なります。また、SaaSを運営するにつれて見えてくる課題やそのSaaSの強みなどもあります。ステージごとに変化していくポイントに対して柔軟に対応していくことが肝要です。

成長ステージごとに考慮すべきSaaS運営のポイント

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